سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة بصورة عامة كيفية تعامل موقع «إنجاز» مع المعلومات التي قد يشاركها الزائر عند التواصل لطلب خدمات شفط الصرف الصحي أو تسليك المجاري داخل مدينة الرياض. يرجى قراءة السياسة، والتواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة بشأن بياناتك.

1. المعلومات التي قد تقدمها

قد تشارك معنا معلومات مثل الاسم، ورقم الهاتف، وموقع الخدمة أو الحي، ووصف المشكلة، والصور التي تختار إرسالها، وأي معلومات أخرى تكتبها عند الاتصال أو مراسلتنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

2. كيف نستخدم المعلومات

• الرد على الاستفسارات وطلبات الخدمة.
• تحديد موقع الخدمة وفهم طبيعة المشكلة وتنسيق التواصل بشأن الطلب.
• متابعة الطلبات والرد على الملاحظات أو الشكاوى.
• حماية الموقع والتعامل مع إساءة الاستخدام عند الحاجة.

3. ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام

قد يجمع مزود استضافة الموقع أو أدوات تشغيله بيانات تقنية أساسية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الزيارة وسجلات الأخطاء لأغراض الأمان والتشغيل. لا تفترض هذه السياسة استخدام أدوات تحليل أو إعلانات بعينها؛ يجب تحديثها إذا أضيفت أدوات من هذا النوع إلى الموقع.

4. خدمات الجهات الخارجية

قد ينتقل المستخدم إلى خدمات خارجية عند الضغط على رابط واتساب أو البريد الإلكتروني أو الاتصال الهاتفي. تخضع البيانات التي تقدمها لتلك الخدمات لسياسات الجهات المشغلة لها، ولا يتحكم هذا الموقع في ممارسات الخصوصية الخاصة بها.

5. مشاركة البيانات

لا ينبغي مشاركة معلوماتك إلا بالقدر اللازم لمعالجة الطلب أو تشغيل الموقع أو الامتثال لالتزام نظامي واجب التطبيق. إذا كانت آلية التشغيل الفعلية تتضمن مشاركة البيانات مع متعهدين أو مزودي خدمة آخرين، فيجب الإفصاح عن ذلك وتحديث هذه السياسة وفقاً له.

6. الاحتفاظ بالمعلومات وأمنها

ينبغي الاحتفاظ بالمعلومات للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله أو للمدة التي تتطلبها الالتزامات النظامية ذات الصلة، مع اتخاذ تدابير مناسبة لحمايتها. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمنها المطلق.

7. حقوق صاحب البيانات وطلباته

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن المعلومات التي قدمتها أو لطلب تصحيحها أو حذفها متى كان ذلك ممكناً ومسموحاً به وفق المتطلبات النظامية المنطبقة. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الاستجابة للطلب.

8. خصوصية الأطفال

الموقع وخدماته موجهان لطلب الخدمات من البالغين، ولا يُقصد جمع بيانات الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً أرسل بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا للنظر في الأمر.

9. التعديلات على هذه السياسة

قد تُحدّث هذه السياسة عند تغيير الموقع أو طريقة تقديم الخدمات. ستُنشر النسخة المعدلة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.

10. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل عبر:

• البريد الإلكتروني: info@enjaztasleek.online
• الهاتف: 0543716184